Tus fotos.
Solo tuyas.

Todo depende de quién tiene la clave. En iCloud y Google Fotos las claves de tus imágenes las guarda la empresa: el acceso es posible por una petición de las autoridades, por un error de un empleado o en una filtración. Apple sí ofrece cifrado de extremo a extremo, pero viene desactivado. Y los álbumes compartidos de iCloud no tienen cifrado de extremo a extremo ni siquiera en ese modo — lo dice la propia Apple. En My Albums, los álbumes compartidos se cifran igual que los personales. My Albums cifra los archivos en tu teléfono antes de enviarlos: solo tú tienes la clave y puedes comprobarlo en la app, donde mostramos cómo se ve tu archivo en el servidor. La búsqueda y las sugerencias de «quién sale en la foto» también se calculan en el teléfono. Los precios son más o menos como en iCloud: no pagas por gigabytes, sino por gigabytes a los que nadie más llega. También puedes compartir un álbum: invita a participantes o envía un enlace con código; solo verán las fotos las personas a las que des acceso.

Inicia sesión en la misma cuenta de Telegram y abre My Albums. Tus archivos siguen vinculados a esa cuenta. Si la clave no está disponible, usa el código de recuperación de 52 caracteres que guardaste.

Primero intenta recuperarla a través de Telegram. El código de recuperación de My Albums restaura la clave; no restaura tu cuenta de Telegram ni traslada automáticamente los archivos a otra cuenta. Escribe a @MyAlbums_support si necesitas ayuda. No podemos volver a crear una clave perdida.

Sí, con cualquier plan (50 GB, 250 GB o 2 TB) y sin compresión: fotos (HEIC, JPEG y, desde un ordenador, RAW y TIFF) y videos de hasta 20 GB por archivo. En el iPhone (iOS 17.1 o posterior), los vídeos de cualquier tamaño se reproducen al momento, por partes; en el iPhone se pueden descargar vídeos de hasta 300 MB, y los más grandes, desde un ordenador o Android.

Los archivos cifrados se guardan en Cloudflare R2 (región europea). Tu teléfono los sube allí directamente, ya cifrados, y también los recibe de allí sin intermediarios, rápido desde cualquier país. La ubicación no sustituye al cifrado: ni nosotros ni Cloudflare tenemos la clave.

Sí. Abre una foto, toca Descargar y guarda el archivo en tu dispositivo. Necesitas tu clave para descifrarlo. En Android, Telegram no deja que las miniapps guarden archivos: allí puedes enviarte un archivo de hasta 50 MB a tu chat con el bot (botón «Enviar a mi chat»; llega al chat ya descifrado) y guardarlo en la galería desde el chat; los más grandes, con Telegram Desktop en un ordenador. En un ordenador también puedes exportar todo el archivo a una carpeta: Álbumes → ⋯ → «Exportar el archivo al ordenador». Revisa las subidas y abre los originales antes de borrar las copias locales.

Borra archivos sueltos en la app. Para borrarlo todo, abre la pestaña Álbumes, toca ⋯ y luego «Eliminar todos mis datos» (con confirmación), o escribe a @MyAlbums_support desde la misma cuenta de Telegram. Borrar solo la conversación con el bot no es una solicitud para eliminar el almacenamiento en la nube.

Envía /plan al bot y elige un plan. Pagas con Telegram Stars (estrellas de Telegram) y la suscripción se renueva cada 30 días. Cancela cuando quieras en los ajustes de Telegram, en el apartado Stars. El bot nunca te pide datos de tarjeta. Si dejas de pagar, tus fotos se quedan: puedes verlas y descargarlas. Vuelves a los 5 GB gratis; si usas más, las nuevas subidas se pausan, y lo que pase de 5 GB se guarda tanto tiempo como pagaste (al menos un mes y como mucho un año). El bot te avisa con antelación.

Mientras tu clave siga disponible, conserva el acceso a tu cuenta y guarda copias de los originales importantes. Si pierdes tanto la clave como el código de recuperación, nadie, ni siquiera el soporte, podrá descifrar las fotos.

No. Un álbum secreto usa una contraseña aparte. Su tarjeta muestra un candado y el contenido permanece oculto. Tu código de recuperación principal no sustituye esa contraseña; si olvidas la contraseña de un álbum secreto, no se puede recuperar.

No. Desde el primer día, la app sugiere quién aparece en las fotos nuevas, pero las caras se reconocen en tu teléfono. La huella facial se cifra junto con la foto, así que el servidor nunca la ve. La app solo sugiere; tú confirmas cada etiqueta.